A NEXXO assegura o direito de reembolso total em caso de defeito comprovado, erro no envio ou desistência dentro do prazo legal.
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar o cancelamento e devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49).
O produto deve estar sem uso, em embalagem original e com etiquetas intactas.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será processado no mesmo método de pagamento utilizado na compra, em até 10 dias úteis.
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