A NEXXO busca garantir sua total satisfação com nossos produtos.
Caso precise realizar uma troca ou devolução, siga as orientações abaixo:
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O prazo para solicitar troca ou devolução é de 7 dias corridos após o recebimento;
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O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original e etiquetas intactas;
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Em caso de defeito, envie fotos ou vídeos para avaliação da equipe;
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Após aprovação, enviaremos um código de logística reversa para devolução sem custo adicional;
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O novo envio ou reembolso será processado em até 10 dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail suporte@usenexxo.com, informando o número do pedido e o motivo da solicitação.